Última atualização: 15 de Outubro de 2023
Bem-vindo ao website da Malcoaccas. Os seguintes termos e condições regem o uso do nosso website (malcoaccas.com) e os serviços de impressão 3D oferecidos pela Malcoaccas ("nós", "nosso" ou "empresa").
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A Malcoaccas fornece serviços de impressão 3D para particulares e empresas, incluindo, mas não se limitando a:
Para solicitar os nossos serviços de impressão 3D, o cliente deve:
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que:
Os orçamentos fornecidos pela Malcoaccas são baseados nas especificações do projeto e são válidos por 15 dias a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário. O preço final pode variar se:
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Para novos clientes e projetos de menor dimensão, exigimos o pagamento integral antes do início da produção. Para clientes regulares e projetos maiores, podem ser acordadas condições específicas de pagamento, como:
Os pagamentos em atraso podem estar sujeitos a juros de acordo com a legislação portuguesa aplicável.
Os prazos de produção variam dependendo da complexidade do projeto, do volume de trabalho atual e do material selecionado. Forneceremos uma estimativa de tempo de produção no orçamento. Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos, os tempos de produção são estimativas e podem estar sujeitos a variações devido a:
Oferecemos as seguintes opções de entrega:
Os custos de envio serão incluídos no orçamento final.
O risco de perda ou dano dos produtos impressos transfere-se para o cliente no momento da entrega à transportadora ou ao cliente nas nossas instalações.
A Malcoaccas compromete-se a manter altos padrões de qualidade em todos os seus serviços. No entanto, devido à natureza da tecnologia de impressão 3D, é importante notar que:
Informaremos antecipadamente sobre as limitações técnicas específicas que possam afetar o seu projeto.
O cliente deve inspecionar os produtos impressos no momento da receção e notificar-nos de quaisquer defeitos ou não conformidades no prazo de 5 dias úteis. Após este período, os produtos serão considerados aceites pelo cliente.
Garantimos que os nossos produtos estão livres de defeitos de fabrico por um período de 30 dias a partir da data de entrega. Esta garantia cobre apenas defeitos de impressão e não se aplica a:
Em caso de defeito coberto pela garantia, a nossa responsabilidade limita-se à substituição do produto defeituoso ou ao reembolso do valor pago, à nossa discrição.
O cliente mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre os designs e ficheiros 3D que nos fornece. Ao enviar-nos um ficheiro para impressão, o cliente declara e garante que:
A Malcoaccas mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o nosso website, marca, logotipos, e quaisquer designs, modelos ou ficheiros 3D que desenvolvamos internamente. Quando fornecemos serviços de modelagem 3D, os direitos sobre os modelos criados serão regidos por acordo específico com o cliente.
Podemos fotografar os produtos impressos e usar estas imagens para fins promocionais, portfolio ou exemplos no nosso website, a menos que o cliente solicite explicitamente o contrário por escrito antes da produção.
O cliente concorda em indemnizar e isentar a Malcoaccas de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) resultantes de qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros relacionados com os designs fornecidos pelo cliente.
Em nenhuma circunstância a Malcoaccas será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso, reputação ou outras perdas intangíveis, resultantes de:
A nossa responsabilidade total perante o cliente não excederá, em caso algum, o valor total pago pelo cliente pelos serviços em questão.
Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, pelo que as limitações acima podem não se aplicar a si na medida proibida pela lei aplicável.
O cliente pode cancelar uma encomenda:
Os pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito para o nosso email de contacto.
Reservamo-nos o direito de cancelar uma encomenda se:
Em caso de cancelamento por nossa parte, o cliente terá direito a um reembolso total de quaisquer pagamentos já efetuados para a encomenda em questão.
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